📞Горячая линия Фикс Прайс — Круглосуточный бесплатный номер 8 (800) 775-35-15

Горячая линия Fix Price

У любой большой компании предусмотрена горячая линия для общения с клиентами и помощи им. Крупная сеть универсамов розничной продажи с фиксированными ценами Фикс Прайс не стала исключением.

Вы всегда можете позвонить по специальному номеру и проконсультироваться с представителями компании. Предлагаем подробно разобрать все доступные номера и другие способы связи с Fix Price.

Телефон горячей линии Фикс Прайс

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами. Если рассматривать только номера, то существует несколько телефонов для различных целей. Их перечень выглядит следующим образом:

  • +7 (495) 902-50-00 — телефон центрального офиса, расположенного в Москве;
  • 8 (800) 775-35-15 — бесплатный номер технической поддержки (по всей России);

Если вас интересуют свободные вакансии и вы хотите устроиться на работу, звонить стоит по следующим номерам:

  • +7 (926) 917-45-75 — департамент логистики, вакансии на складах;
  • +7 (495) 902-55-63 — центральный офис, вакансии в офисе;
  • 8 (800) 775-23-00 — вакансии непосредственно в универсамах (кассир, мерчендайзер, заведующий, администратор).

Куда позвонить с жалобой

К сожалению, в Фикс Прайс не предусмотрен специальный номер для составления жалобы. Если вы хотите пожаловаться на каких-то работников, то стоит лично обратиться к управляющим в этом магазине. Или найти их номер на стенде для покупателей.

Если жалоба другого рода, то рекомендуется позвонить по номеру обычной технической поддержки: 8 (800) 775-35-15.

Для решения каких вопросов предназначена горячая линия

Первым делом рекомендуется ознакомиться со списком популярных вопросов и ответов на официальном сайте. Он расположен по адресу: https://fix-price.ru/questions/. В большинстве случаев достаточно изучить FAQ и необходимость звонить на горячую линию пропадет.

Если же ответа в списке нет, то можно звонить в техническую поддержку. Она готова решить любые проблемы и проконсультировать по всем вопросам, связанными непосредственно с сетью универсамов Fix Price. Это могут быть вопросы по личному кабинету, акциям, вакансиям, скидкам, бонусным картам и многому другому.

Какие вопросы не сможет решить поддержка

Представители службы поддержки не смогут помочь или проконсультировать, если вопрос не будет касаться их универсамов.

Компетентность и длительность ожидания ответа

Поскольку служба поддержки Фикс Прайс не так загружена, по телефонам горячей линии отвечают практически сразу. Если в случае интернет-провайдеров или операторов часто бывают задержки, здесь такого практически нет.

Однако важно учитывать время суток. Если звонить ночью, могут возникнуть проблемы. Что касается компетентности, сотрудники технической поддержки проходят тщательно обучение и могут помочь по всем вопросам, связанным с Фикс Прайс.

Другие способы связи

Если способ связи по телефону вам не подходит, можно воспользоваться другими вариантами. К счастью, Fix Price активно развивают свои социальные сети и продвигаются в интернете. Поэтому можно связаться с ними иначе. Список других методов связи выглядит следующим образом:

  • Сообщение через официальный паблик ВКонтакте по ссылке: https://vk.com/fix_price;
  • Форма обратной связи для интернет-обращения по ссылке: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma (потребуется ФИО, адрес электронной почты, номер карты (при наличии), теме обращения и само сообщение, можно прикрепить дополнительные файлы);
  • Отправить письмо напрямую на электронный адрес: expert@fix-price.ru;
  • Оставить отзыв в отделе контроля качества по ссылке: https://fix-price.ru/about/quality-control/#form-control.