📞Горячая линия Фикс Прайс — Круглосуточный бесплатный номер 8 (800) 775-35-15

Горячая линия Fix Price

У любой большой компании предусмотрена горячая линия для общения с клиентами и помощи им. Крупная сеть универсамов розничной продажи с фиксированными ценами Фикс Прайс не стала исключением.

Вы всегда можете позвонить по специальному номеру и проконсультироваться с представителями компании. Предлагаем подробно разобрать все доступные номера и другие способы связи с Fix Price.

Телефон горячей линии Фикс Прайс

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами. Если рассматривать только номера, то существует несколько телефонов для различных целей. Их перечень выглядит следующим образом:

  • +7 (495) 902-50-00 — телефон центрального офиса, расположенного в Москве;
  • 8 (800) 775-35-15 — бесплатный номер технической поддержки (по всей России);

Если вас интересуют свободные вакансии и вы хотите устроиться на работу, звонить стоит по следующим номерам:

  • +7 (926) 917-45-75 — департамент логистики, вакансии на складах;
  • +7 (495) 902-55-63 — центральный офис, вакансии в офисе;
  • 8 (800) 775-23-00 — вакансии непосредственно в универсамах (кассир, мерчендайзер, заведующий, администратор).

Куда позвонить с жалобой

К сожалению, в Фикс Прайс не предусмотрен специальный номер для составления жалобы. Если вы хотите пожаловаться на каких-то работников, то стоит лично обратиться к управляющим в этом магазине. Или найти их номер на стенде для покупателей.

Если жалоба другого рода, то рекомендуется позвонить по номеру обычной технической поддержки: 8 (800) 775-35-15.

Для решения каких вопросов предназначена горячая линия

Первым делом рекомендуется ознакомиться со списком популярных вопросов и ответов на официальном сайте. Он расположен по адресу: https://fix-price.ru/questions/. В большинстве случаев достаточно изучить FAQ и необходимость звонить на горячую линию пропадет.

Если же ответа в списке нет, то можно звонить в техническую поддержку. Она готова решить любые проблемы и проконсультировать по всем вопросам, связанными непосредственно с сетью универсамов Fix Price. Это могут быть вопросы по личному кабинету, акциям, вакансиям, скидкам, бонусным картам и многому другому.

Какие вопросы не сможет решить поддержка

Представители службы поддержки не смогут помочь или проконсультировать, если вопрос не будет касаться их универсамов.

Компетентность и длительность ожидания ответа

Поскольку служба поддержки Фикс Прайс не так загружена, по телефонам горячей линии отвечают практически сразу. Если в случае интернет-провайдеров или операторов часто бывают задержки, здесь такого практически нет.

Однако важно учитывать время суток. Если звонить ночью, могут возникнуть проблемы. Что касается компетентности, сотрудники технической поддержки проходят тщательно обучение и могут помочь по всем вопросам, связанным с Фикс Прайс.

Другие способы связи

Если способ связи по телефону вам не подходит, можно воспользоваться другими вариантами. К счастью, Fix Price активно развивают свои социальные сети и продвигаются в интернете. Поэтому можно связаться с ними иначе. Список других методов связи выглядит следующим образом:

  • Сообщение через официальный паблик ВКонтакте по ссылке: https://vk.com/fix_price;
  • Форма обратной связи для интернет-обращения по ссылке: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma (потребуется ФИО, адрес электронной почты, номер карты (при наличии), теме обращения и само сообщение, можно прикрепить дополнительные файлы);
  • Отправить письмо напрямую на электронный адрес: expert@fix-price.ru;
  • Оставить отзыв в отделе контроля качества по ссылке: https://fix-price.ru/about/quality-control/#form-control.
Комментариев: 13
  1. Александр

    Добрый день, новое помещение находится по адресу Ростовская область, город Сальск ул Коломийцева 104, высокие потолки, 400кв, + склад 70кв и удобная парковка. Магазин находится на центральной торговой улице города с огромным трафиком, рядом школа и центральная больница. Позвоните по телефону 89508585010 Александр аренда

  2. Зайнап

    Хамство сотрудников магазина по адресу г.Электрогорск, ул.Кржижановского, дом 14 у вас приветствуется? Мало того, что товар без ценников, так кассиры начинают хамить, разговаривать на повышенных тонах. Сегодня, 04 мая 2022, данный инцендент напоминал ссору на базаре, где цыгане «шумною толпою» стараются криком не дать сказать покупателю. Раньше мы очень любили этот магазин, но с приходом двух кассиров стало невозможным посещение. Учитывая, что магазин Фикс Прайс единственный в городе, приходится ездить в Павловский Посад или приобретать товары в магазинах другой сети. Лишь бы не сталкиваться с открытым хамством. Или это такое поведение из-за спецоперации на Украине? Очень напоминает поведение укронацистов.По типу: Вы русского языка не понимаете? При чем тут русский язык? Надо ценники вешать на товар и не хамить!

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте! Спасибо большое за ваш комментарий, обязательно примем во внимание и проведем проверку по данному факту.

  3. Марина

    Здравствуйте!
    Отвратительный магазин в Москве на улице Генерала Белова, 29 в ТЦ «Фея». Мало того, что ценников нет на многие товары, да ещё и возмущает воровство кассиров на кассе. Я купила 3 лака для ногтей, пробили 4 шт, купила влажные салфетки 1 уп за 100р, пробили 2 упаковки, купила газировку 0,5 за 60р, пробили 2 бутылки. Скажите, пожалуйста, у Вас это в норме так преумножать чеки? И пробивать больше товаров, чем человек положил в корзину? Совесть есть или нет? Обкрадывать покупателей!!! :evil: :twisted:

  4. Татьяна

    Сегодня 12 мая приобрела кофе Якобс на Южнобутовской ул..Придя домой сразу захотела выпить кофе.Оказалось это не кофе Якобс,который все знают по вкусу а самые настоящие желуди-горькое противное кофе.299 рублей пенсионерка,то бишь я выбросила на помойку.Дозвониться до секретаря не возможно.Трубку не берут звонила несколько раз.Дозвонилась другим способом и меня опять соединили с секретарем,на этот раз трубку она взяла,но далека была от вежливости.Отправила в магазин.Там я должна свои нервы трепать доказывая.В других магазинах берут без разговора товар-напрмер во вкуссвилле.Но фикспрайсу до этого еще далеко я так считаю.Молча сдать товар не получится.Очень бы хотелось,чтобы хоть кто-то в мэрии приобрел бы этот товар.Но они то в такие магазины не ходят.так хоть проверяли бы периодически.как это делалось до 91 года.

  5. Светлана

    Здравствуйте.
    В магазине по адресу с. Агинское ул. Школьная 7, не дают чеки. Говорят, что распоряжение из Москвы, и чеки за проданный товар им давать запрещено. Мне так и не дали. Сказали, что только через администраторов магазина. У меня не было времени на ожидание администратора, и я ушла. Дайте пожалуйста пояснение, на каком основании мне отказали в выдаче чека за совершенную мной покупку.

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Светлана! Спасибо большое за ваш комментарий, обязательно проведем проверку по данному факту.

  6. Надежда

    Сегодня 17 мая 2022 года в магазине «Фикспрайс»,расположенный г. Сочи ул. Тоннельная дом 2, продавец на кассе незаконно задержала и провела досмотр сумки моего несовершеннолетнего сына 2009 г. р. ,собственноручно вытаскивая из сумки ребенка его личные вещи (телефон, бутылку с водой и корм для кошек » Вискас»),оскорбив и обвинив в воровстве при других покупателях , тем самым причинив моральный и психологический вред ребенку.
    Продавец , оскорбив и обвинив моего ребенка в воровстве вытащила сама из его сумки корм для кошек «Вискас» , который он купил в соседнем магазине «Пятерочка» , и потребовала чек на корм, которого у ребенка с собой не было.Позвав заведующую магазина Гаджиахметову Анну и унизив при посторонних снова ребенка словами :» Надо посмотреть камеры и проверить на воровство мальчика»
    Проверив камеры и убедившись, что корм куплен не в их магазине, ребенку «разрешили» идти.
    Прошу провести служебную проверку, провести беседы с персоналом данного магазина , депремировать виновных лиц по факту незаконного удержания несовершеннолетнего лица 2009 г. р., незаконного досмотра, психологического давления, унижения чести и достоинства .
    17 мая 2022 года
    Жуковская Надежда Владимировна

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Надежда! Спасибо за ваш развернутый комментарий. Обязательно проведем проверку по данному факту.

  7. Марина

    Здравствуйте! Магазин на улице Генерала Белова, 29. Я очень была удивлена, когда молодой человек — кассир меня спросил : «Вам чек нужен за Вашу покупку?» Как это понять? С каких это пор не выдаются чеки? Или только по запросу покупателя? Всегда, чеки выдавались во всех магазинах. Значит в этом магазине не выдавать чеки это НОРМА!!! :twisted:

  8. Нелли

    На кассе у продавца спросила будет ли скидка на покупку если приобрету карту. На что девушка ответила что да . Пройдя домой в чеке не обнаружила.не номера карты не начислений от покупки. Карту активировала покупка почти на 1000 руб. Я продавца спросила может карту сначала приобрести а за тем покупку сделать на что она сказала что так не обязательно делать. Вродебы мелочь а обидно что процент от этой покупки потерян из за некомпетентности продавца. Моя карта 585836811 г Краснодар ул Островского д. 18 чек 001.0309.230522.0162

  9. Сергей

    Здравствуйте, постоянно беру корм для кошек в вашем магазине, г.Тула, Советская, 86, всегда в чеке отображались баллы после покупки, в последнее время в чеке перестали указываться почему-то баллы! Почему??? Кассир Кочишвили Меги Ираклиевна ничего сказать не может, говорит звоните на горячую линию, позвонил — там сидит робот, ничего узнать я не смог! Как я могу контролировать пополнение баллов после покупки? А то карта есть, а узнать пополнились ли баллы или нет я не могу!!! Кассиры некомпетентны, обьяснить ничего не могут! Потому что покупаю всегда по многу, на 1000-1500 руб корма. Прошу обьяснить мне. С уважением, Сергей

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Сергей! Зависит от купленного товара, не на все товары распределяются бонусные баллы.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: