Отзывы Фикс Прайс — оставитьте свой отзыв на официальном сайте

Отзывы о Fix Price

Как и у любой другой крупной компании, у сети универсамов Фикс Прайс есть своя система обратной связи. Любой покупатель может оставить мнение о конкретном универсаме, персонале или магазине в целом на официальном сайте.

Специальный отдел Fix Price обрабатывает все отзывы и помогает решить проблему. Предлагаем подробно рассмотреть популярные мнения, а также процедуру отзыва или жалобы на Фикс Прайс.

Положительные отзывы о товарах в Fix Price

Первым делом предлагаем рассмотреть мнение довольных клиентов, которые не первый день являются покупатели Фикс Прайс и решили поделиться своим опытом.

  • Фикс Прайс — это настоящий магазин чудес! Кто уже бывал в таких магазинах, знает, как легко там оставить свои деньги, причем в хорошем смысле! Вы можете зайти всего за бутылкой воды и вернуться домой с полными пакетами приятных безделушек. Конечно, далеко не всегда они нужны, но я рада, что есть такой магазин. Поскольку я ярая домохозяйка, для меня лучшие товары в Fix Price — это посуда, скалки, пакеты, разные контейнеры и прочее. Все это имеет довольно хорошее качество, особенно учитывая, что я трачу не больше 150 рублей! Есть и то, что покупать я бы не стала. Но это уже на любителя. В общем, я уже 3 месяца постоянный покупатель с бонусной картой и не собираюсь останавливаться.
  • Конечно, в Фикс Прайсе много низкокачественных товаров, так как продается здесь буквально все подряд. Но если вы умеете хорошо выбирать и у вас есть время на это, то это отличный магазин для вас. Причем есть позиции, которые идентичны тем, что продаются в Магните или Пятерочке. А стоят они гораздо дешевле. Есть откровенный Китай, который точно нужно обходить стороной. А то не только не сэкономите, но и потеряете деньги впустую, или, вообще, наживете проблем. Это я про косметику. Но в целом магазин мне нравится.
  • Я очень люблю ходить по магазинам, но в этом плане проблем доставляет ребенок. Стоит зайти в какой-то торговый центр, сразу начинается привычное «купи». Но вот в Фикс Прайс заходить с чадом не страшно. Можно спокойно купить несколько игрушек и ребенок будет доволен, а кошелек останется цел. Конечно, такие товары не очень хорошего качества и часто быстро ломаются. Но к этому времени малыш уже успевает наиграться.

Отрицательные отзывы

Конечно, есть и недовольные покупатели. У них всех есть разные причины не любить Фикс Прайс. Рассмотрим наиболее наглядные отзывы:

  • Хочу поделиться не самым приятным опытом покупок в Фикс Прайс. Сразу скажу, что здесь все-таки есть товары, которые стоят покупки. Однако, чтобы их найти, нужно перебрать сотни ненужных, некачественных и откровенно плохих товаров. Они настолько ужасны, что даже не стоят этих 55 рублей. Например, я покупала наушники для телефона. Они перестали работать еще до того, как я добралась до дома. Магазин пытается привлекать низкими ценами, однако даже эти цены для таких товаров — грабеж. В общем, больше я там ничего не покупаю. Лучше заплачу в 2-3 раза больше, но этой вещью буду пользоваться несколько лет, а не несколько дней.
  • Я являюсь клиентом Фикс Прайс еще со времен, когда это было «Все по 36». Тогда мне очень нравилось и я часто приходил сюда. Покупал напитки, полуфабрикаты, носки и некоторые примочки. Но со временем я заметил, что качество становилось все хуже и хуже. При этом цена только увеличивается. Либо над товарами стали работать другие люди, либо руководство Fix Price окончательно обленилось. Заработав высокую репутацию. они начали работать спустя рукава. Очень печально.

Отзывы персонала ФиксПрайс

На сегодняшний день сеть универсамов Fix Price работает по всей России и даже в других странах. Это более 3000 магазинов во многих городах. А работает в них огромное количество людей. Поэтому неудивительно, что отзывы оставляют не только покупатели, но и сами сотрудники. Рассмотрим лучшие из них:

  • Работала полгода в Фикс Прайсе продавцом-кассиром. По поводу самой организации работы, обязанностей и общения с другими сотрудниками нареканий нет. Но все эти месяцы работала и думала, как можно целый день находиться на такой жаре. Кондиционеры работают очень слабо, видимо, экономят на этом. Причем это было не только в нашем магазине. Приходила в другие универсамы — там то же самое. В остальном ничего плохого сказать не могу.
  • Раньше была покупателем в Fix Price, решила устроиться кассиром. Я раньше работала в сфере обслуживания в других магазинах, но с таким ужасом еще не сталкивалась. Во-первых, если вы собираетесь устроиться в эту компанию, знайте, что все, что пишут в рекламах — это лишь маркетинг. Ничего общего с реальностью там нет. Не знаю, может мне попалось такое начальство, но, думаю, почти везде так. Полностью некомпетентная дама постоянно ходила по магазину и издевалась над нами. Все кончилось тем, что мне недоплатили 2 тысячи якобы из-за недостачи. Однако доказывать это никто не собирался, просто поставили перед фактом. Что касается униформы, это еще один ужас. Нам не выдавали индивидуальную одежду для каждого. Она была общая и носили мы ее посменно. Сначала хотела судиться с ними, но потом решила, что это только себе дороже. Поэтому просто ушла.
  • Работал охранником в универсаме в Екатеринбурге. В мои обязанности входил только контроль порядка и слежка за воровством. Однако каждый день администратор заставлял меня выполнять работу, которая никак не относится к моей должности. Причем отказаться не давали возможности. Проработал 3 месяца, не выдержал и решил уйти. Так мне не заплатили за последний месяц! Начали заявлять, что я воровал. Хотя доказано этого не было.

Как оставить отзыв

В Фикс Прайс действует специальный отдел контроля качества. Он отвечает за качество товаров, продаваемых на полках универсамов. Любой желающий может оставить соответствующий отзыв и получить ответ от официальных представителей компании. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите на официальную страницу отдела контроля качества по ссылке: https://fix-price.ru/about/quality-control/.
  2. Пролистайте страницу вниз и заполните соответствующую форму. Потребуется следующая информация:
    • ФИО;
    • Адрес электронной почты для связи;
    • Номер мобильного телефона для связи;
    • Наименование товара;
    • Штрих-код товара (необязательно);
    • Дата изготовления (необязательно);
    • Артикул товара (необязательно);
    • Дата покупки (необязательно);
    • Город;
    • Адрес магазина;
    • Текст вашего отзыва;
    • Можно прикрепить дополнительный файл при необходимости (до 30 Мегабайт);
    • Согласие на обработку данных;
  3. Остается лишь кликнуть на «Отправить».

В течение некоторого времени эксперты контроля качества обработают ваше заявления и свяжутся с вами.

Куда жаловаться на Фикс Прайс

Мы разобрались с тем, что делать, если был приобретен некачественный товар. А если вы столкнулись с хамскими или некомпетентными действиями со стороны сотрудников универсама Фикс Прайс, то можно подать соответствующую жалобу. Сделать это можно несколькими способами:

  • Позвонить на бесплатный номер горячей линии службы технической поддержки (по всей России): 8 (800) 775-35-15;
  • Лично явиться в этот универсам и взять номер заведующего магазином на стенде для покупателей. Там же есть телефон отдела контроля качества;
  • Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте по ссылке: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma. Необходимо указать ФИО, электронную почту, номер карты (при наличии), тему обращения и сам текст. Можно прикреплять дополнительные файлы;
  • У Fix Price есть официальный паблик в социальной сети ВКонтакте по ссылке: https://vk.com/fix_price. Там предусмотрена функция сообщений администратору.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 24
  1. Дмитрий

    Сегодня 5.08.2020 мне отказали пробить товар на кассе по адресу Дыбенко д.25, т.к. я был без маски, хотя по магазину все покупатели ходили без масок, а администратор стоял на кассе в маске прикрывающей только рот(нос открыт)-это все равно что заниматься безопасным сексом держа презерватив в руке! Ради интереса, я пошёл в магазин fixe price на соседней улице Анотова-Овсеенко д.20, посмотреть как там обслуживают, в маске или нет и на моё удивление, кассиры были без масок и перчаток и свободно обслужили меня без маски! Фото персонала без масок и перчаток и фото чека есть! Жалоба оставлена на горячей линии Fix price, ждём ответа! Думаю обратиться в УФАС, фото и чеки есть!

  2. Ирина

    Здравствуйте, работаю кассиром в ТЦ Муравейник, в Фикс Прайс. Работаю я там с февраля 2020 года. Когда пришла устраиваться объяснили граффик работы, 2через 2, зп, кстати как обещали так и платят. Зарплата вовремя, без задержек. Война войной, а обед по расписанию) У меня есть вредная привычка (курение, но с этим проблем нет, спокойно отпускают. Хотя работая в других магазинах были проблемы с этим (. В магазине коллектив дружный) Заведующая огонь))))) Ну бывает, что и поругает) За дело) А так вообщем все отлично, рада что пошла работать в Фикс Прайс) Не могу говорить о других магазинах Фикса, но наш хороший)

  3. Анастасия

    В магазинах очереди огромные, все без масок, дистанцию не соблюдают, приходишь на кассу говорят без масок не обслуживают. Зачем вообще пускать народ? Один закон соблюдают другой нарушают.

  4. Тома

    Работала в магазине на кромское 4 г. Орёл начальство ужасное, неодыкват не люди, не советую туда идти работать!!!

  5. Юлия

    Доброе время суток.Магазин достоин внимания, особенно в выборе разной канцелярии.Но вот в последнее время ассортимент не радует, кроме цветной бумаги и картона, пропала вся декоративная бумага,разной плотности.так же нет на полках различных девчачьих и не только дневников,творческих блокнотов,пропали и декоративные скотчи,скудный ассортимент клея, вообщем творческому человеку теперь в ваших магазинах ни чего не найти, и это не радует.Если можно , увеличьте ассортимент товара,будем очень рады и благодарны!

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Спасибо за Ваше пожелание!

  6. Елена

    Сегодня вечером забежала в магазин фикс прайс(г. Ярославль, тц «европа»),планируя приобрести товары к Хеллоуин для детского праздника. Не найдя в магазине ни одной зоны с необходимым, подошла к консультанту с вопросом, где можно посмотреть товары для Хеллоуина. Продавец мне на это ответил, что все закончилось! (во что я с трудом верю). Решила купить тогда новогодние шары, чтоб не зря потратить время на поход в магазин, но кассира так и не дождалась. В итоге ушла ни с чем. Видимо, выручка данному магазину не очень нужна, как и клиенты. :!:

  7. Иванова мария

    Магазин фикс прайс, расположенный по адресу СПб, будапештская ул, д. 48, отказывают в продаже товара, представленного на полках, покупателям без аксессуаров на лицах, тем самым нарушают права потребителя, нарушают ГК РФ и закон о защите прав потребителей! Кассиры Фикспрайс занимаются самоуправством и дискриминацией граждан!

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте! Кассиры вправе не обслуживать клиента, нарушающего масочный режим. Увы, но таковы правила магазина, а не кассира.

    2. Покупатели.

      Жалоба: В магазине, расположенном по адресу г. СПБ, ул. Караваевская, д. 24, корп.1. «Fixprice» (Фикс прайс). Постоянно в этом магазине крадут баллы с наших карт покупателей. Сколько раз приходишь в этот магазин, просишь списать баллы, кассиры проводя с наших карт, говорят, что технический сбой и баллы не списываются. В следующий раз приходишь, уже говорят, что баллы пропали, а были баллы на карточке 300 рублей. Уже своровали, начисляют баллы на карточку, только через две недели после покупок, когда примут меры к таким работникам, неводном магазине такого нет, как Фикс прайс. В магазине бардак, по середине стоят коробки, покупатели запинаются, ценники на товар не совпадают, на некоторые вообще отсутствуют. Сколько раз жаловались, заведующей все равно. Гнать таких работников надо. Всем советую не ходить в этот магазин. Здесь работают одни мошенники и воры. Надеемся, что эти магазины закроют. Обратились в органы власти, чтобы проверили все кассы, как они химичат и себе забирают наши деньги с наших карточек. Люди копят баллы, а они крадут с наших карточек, не имеете право, когда захотим, тогда и сами попросим списать баллы, а Вы крадете наши деньги. Предупреждаем: Не опубликуете, почитаете в газетах с вашими фамилиями, Петербургский Дневник и Метро. Все и многое другое написали в г. Москву, чтобы приняли меры в этих магазинах или закрыли их.

      1. Техническая поддержка (Онлайн)

        Спасибо за Ваш отзыв! Примем во внимание.

  8. Наталья

    Грубость заведующей в магазине Фикс Прайс г. Александровска

  9. Наталья

    Я являюсь частым покупателем магазина Фикс Прайс, раньше ходила в магазин с удовольствием буквально пол года назад,персонал был просто замечательный, на данный момент хамское и наплевательское отношение к покупателям, просто ужас. На днях пришла с мужем в магазин и простояли в очереди минут 20, это кошмар, народу много, в магазине душно, жарко, хотелось бы побыстрее купить всё необходимое и идти, да не тут то было. Мало того работала одна касса, народу много, очередь и мы стояли ждали. Затем из кабине а вышла заведующая и на наше обращение, чтоб открыли вторую кассу она ответила,, Не кому работать и нет народа, что нет необходимости открывать вторую кассу,,, на что возмущений было от покупателей много, и простояли мы около 30 минут. На кассе девушка была без бейджика, как обратиться неизвестно, разве так можно работать. Ценников нет, не понятно что сколько стоит. В подсобном помещении часто слышна нецензурная брань, что просто недопустимо в таком магазине. Заведующая которая работала ранее всегда держала магазин в чистоте и порядке, персонал был отличный и такого свинского отношения к покупателям не было. Прошу принять какие либо меры!
    Магазин в г. Александровске, Ким, 35.

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв, примем во внимание.

  10. Светлана

    Покупаю вторую карту уже и не могу зарегистрировать, не приходит код по смс. В магазине делают удивленные глаза, хотя я не одна такая. Жалобу пишу на сайте, но странным образам она не отправляется. Да ведь аферистам плевать что о них пишут. Развод полнейший

  11. Светлана

    Интересно, куда делся мой отзыв? Исчез бесследно, насчёт карты, которые наваливают, но их невозможно активировать. Ау, аферисты! Зачем удаляете отзывы?

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Светлана! Ваш отзыв никто не удалял, просто он проходил модерацию. С наступающим праздником Вас!

      1. Светлана

        А ответа как понимаю не будет? Карты- не активируются? В Новый год с новыми аферами?

      2. Светлана

        А ответа как понимаю не будет? Карты- не активируются? В Новый год с новыми аферами? Блокируете? Ну ну..

  12. Татьяна

    27.03.2021г. Я стала свидетельницей хамского отношения администратора магазина в ТЦ Агрокомбинат г.Орел, по ул. Комсомольская 379 А.Покупатель нечаянно уронил пластиковые контейнеры, подошла женщина, сотрудница магазина и стала на повышенных тонах обвинять покупателя, я повернулась в их сторону и сказала, что они сами виноваты в данной ситуации. Сотрудница повернулась ко мне и сказала, что она не со мной разговаривает. Я попросила позвать администратора, на что она сказала, что она и есть администратор магазина. Я позвонила на горячую линию и оператор мне сказала, что в течении 3-4 дней рассмотрят мою жалобу. В итоге до сегодняшнего дня обратной связи так и нет. Делайте выводы сами.

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно примем во внимание.

  13. Даша

    ТОВАРЫ ХОРОШИЕ К ЛЮДЯМ ОТНОСЯТСЯ С ДОБРОТОЙ
    ПОМОГАЮТ С ВЫБОРАМИ
    ТОВАРОВ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШИЕ МИРА БЕЗ ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ НЕ БЫВАЕТ СОВЕТУЮ. ВСЕМ СХОДИТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ :oops: :razz: :!: :grin: :smile: :oops: :idea: :!: :?: ;-) :arrow: :shock: :smile: :lol: :mrgreen: :o :|

  14. Элина

    Здравствуйте, я неоднократно писала и звонила на горячую линию с целью что бы вы приняли меры в отношении директора и администраторов магазина в краснодарском крае городе лабинске по улице ленина 166. Невозможно безалаберное отношение к работе со стороны директора магазина, закрывает глаза на то, что его персонал хамит, особенно кассир Кристина и два администратора, работают ужасно медленно, постоянные коробки и грязь в магазине, товар навален на полках, особенно вещи и игрушки, с ценниками я понимаю что беда везде но на мое замечание адресованное администратору о том что директор переделывал полки с игрушками с утра до вечере, неторопясь и на следующий день такая же песня я спросила у администратора о ценниках, мне по хамски ответили, в книгу жалоб писать бесполезно, так как вышестоящее руководство наверное и забыли что таковая имеется. Когда уберут этого директора, который совершенно не справляется с обязанностями, который не может приструнить своих сотрудников :?: вот такие сотрудники портят весь имидж сети фикс прайс и еще магазин фикс прайса на улице халтурина тоже возмущает особенно администратор маграрита со своим хамским отношениям и кассиры которые не могут правильно дать сдачу :evil:

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Элина! Спасибо за Ваше обращение и подробный комментарий. Обязательно его передадим в отдел по работе с персоналом.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: